Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Informations sur l'entreprise
Nom de l'entreprise : Collapse
Adresse : Melun (77), France
Numéro de téléphone : 0761112127
Adresse e-mail : hard.collapse@gmail.com
Numéro de SIRET : 93189481000015
Responsables légaux : Rapillard Jimmy, Dorian Bazin
2. Informations sur les produits et services
Description des produits :
Collapse propose des vêtements, notamment des t-shirts et des sweatshirts.
Méthode de production :
Nous utilisons un processus de print on demand via notre fournisseur français de qualité, TPOP.
Personnalisation :
Les vêtements ne peuvent pas être personnalisés par les clients.
3. Processus de commande
Procédure de commande :
Les clients doivent sélectionner un article, l'ajouter au panier et/ou procéder à l'achat.
Conditions de paiement :
Nous acceptons les modes de paiement suivants : carte bancaire, PayPal, Shopify Pay, et Apple Pay.
Sécurité des paiements :
Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments, garantissant la protection des informations bancaires des clients.
4. Livraison
Zones de livraison :
Nous livrons nos produits à l'international.
Délais de livraison :
- France : 2 à 3 jours ouvrés.
- Union Européenne : 3 à 10 jours ouvrés.
-
Reste du monde : 5 à 14 jours ouvrés.
Les commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 4 jours après commande. Les livraisons sont suivies et les informations de suivi sont automatiquement envoyées aux clients.
Frais de livraison :
Les frais de livraison varient en fonction de la destination et sont gratuits pour les commandes de plus de 50 €.
5. Rétractation et retour
Politique de rétractation :
Conformément à la législation en vigueur, les clients disposent d'un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.
Conditions de retour :
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf. Les articles endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
Remboursements :
Les remboursements sont effectués sous 14 jours après réception et vérification des produits retournés. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
6. Garanties et responsabilités
Garantie des produits :
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales.
Responsabilité :
Collapse ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Collapse sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.
7. Protection des données personnelles
Collecte des données :
Nous collectons les données suivantes : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement.
Utilisation des données :
Les données personnelles sont utilisées pour traiter les commandes, gérer la relation client, et pour des opérations de marketing (avec consentement).
Protection des données :
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les altérations, les divulgations ou destructions.
8. Propriété intellectuelle
Droits de propriété :
Tous les éléments de notre site, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de Collapse.
9. Droit applicable et litiges
Droit applicable :
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française.
Règlement des litiges :
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile du défendeur.
10. Informations additionnelles
Promotions et offres spéciales :
Les promotions et offres spéciales sont soumises à des conditions spécifiques qui seront détaillées sur le site lors de chaque offre.
Programme de fidélité :
Actuellement, nous ne disposons pas de programme de fidélité. Cette section sera mise à jour en cas de changement.
Pour toute question concernant nos CGV, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : hard.collapse@gmail.com.